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編號:201910171242378598主題:商丘市人社局畢業生接收檔案窗口某男性工作人員不作為
來信內容:

尊敬的市領導:

您好!我是一名19年畢業的研究生。因為自己身在上海,上海市不接受外來人員檔案信息,于是我就把自己的檔案轉接到生源地了。因為工作原因檔案信息和黨員信息需要轉接,就讓自己的父母幫忙代辦了。因為家在農村,進一趟市里辦理這些事對于年邁的父母來說確實可能有些不便。有些問題肯定也有想不到的。

2019年10月17日上午,我的母親來到我市神火大道中段176號的服務大廳。畢業生接收窗口的某男性工作人員就說查不到,我慌忙就找學校研工部老師查詢,校方于2019年9月27日,已把檔案派回商丘市。我就讓我媽再問一下該人員,他卻說“查不到就是查不到,你今天就是辦不成這事”暫且不說這是不是一個政府窗口服務人員是否應該說的話。就這個態度,也是讓一個從村里跑到市里的老人舉手無措了吧!然后我讓媽媽再問一下是否真的查不到,我再問校老師情況,該人員已在上午10點10分左右擅自離崗,跑去銀行辦業務了。于是,讓我媽問一下其他崗位的工作人員。人家覺得一個老人也不容易的樣子,就指出對面人員可以再查查。您說巧不巧,這就查到了呢!于是心里不服氣,就發了一個朋友圈,發現遇到這種問題的人不只是我一個,還有其他同校同學以及以前的高中同學!

親愛的領導,我今日寫這封信,其一確實想向年邁的媽媽討回一個說法;其二,我覺得我市這種基層服務窗口人員的工作態度,代表的不僅僅是政府整體人員的精氣神,也代表著我們市整體的風氣啊。這次事件,著實讓身在外地的學子為家鄉的政府基層寒了心。以上就是我為何向您寫這封信的緣由,感謝您百忙之中看到這封信。

祝您工作順利!萬事如意!

來 信 人:苗福珍
來信日期:2019-10-17
辦理情況
辦理進度

經過詳細核查,現將情況答復如下: 一、人才中心同當事人進行了聯系,并解決了當事人的問題。當事人表示沒有其他訴求,并希望我們在以后的工作中可以做的更好。 二、針對工作人員態度問題,該中心已經對相關工作人員進行了批評教育,責令其深刻檢討并認真學習相關業務端正工作態度,耐心負責的對待工作和辦事人員,確保此類事件不再發生。 如有任何疑問,請撥打電話0370-3262006。感謝您的支持和關注。

處理單位:市人力資源社會保障局
處理時間:2019-10-22
處理狀態: 處理完
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